Envoi et signature numérique
devis, OR et factures
avec Fast Key
Envoyez automatiquement des devis et des ordres de réparation à vos clients pour signature
Fast Key est un système de gestion des activités des concessionnaires automobiles indépendants ou de réseaux. Notre logiciel basé sur l’IA prend notamment en charge les opérations commerciales et comptables, y compris l’envoi et la validation de devis client pour une réparation.
Envoi et validation de devis et en ligne
Gain de temps via une application métier intelligente
Fast Key est une solution digitale vous permettant d’économiser le temps de vos réceptionnaires et de vos conseillers service. Notre application innove dans l’envoi de devis et d’OR dématérialisés pour une validation électronique sécurisée.
Vos conseillers service et vos techniciens peuvent désormais se concentrer sur leur cœur de métier !
Le client reçoit un lien par mail ou SMS
En cliquant, il peut le visualiser, le commenter, le signer ou le refuser sans passer par la case atelier. Le conseiller service sera immédiatement informé du statut du devis.
La satisfaction du client fait la différence dans un secteur hautement concurrentiel comme celui de la distribution et la réparation automobile. Ce dernier n’a plus besoin de se déplacer auprès de votre établissement ou de patienter au téléphone pour qu’un conseiller le prenne en charge
Le devis au format PDF est envoyé au client (via lien sécurisé) sur son smartphone ou sa tablette (par SMS ou par mail) et à partir duquel il a accès au détail des réparations à effectuer sur son véhicule. Puis, vos clients sont invités à cliquer sur un simple bouton de validation afin de l’accepter. Ils ont aussi la possibilité de demander une rectification au préalable de toute prestation au sein du garage.
Signature d'OR à distance
Un ordre de réparation signé sans déplacement
Fast Key permet de réaliser plusieurs tâches à distance, notamment la signature électronique d’OR en ligne.
Votre client laisse sa voiture rapidement à 8 H. Il dépose éventuellement la clé de son véhicule dans la boîte à clés sécurisée. À 9 H, il reçoit un lien vers l’ordre de réparation (OR) qu’il peut signer voire commenter.
Dès que le document est signé, le conseiller service est informé directement par notification et par mail.
Preuve électronique par signature numérique
Un accélérateur pour vous et vos signataires
Grâce à Fast Key, les clients bénéficient d’une expérience de signature fluide, simple et sécurisée. Vous envoyez directement les documents à faire signer avec la possibilité de personnaliser les invitations. Dès réception du document, le client peut signer immédiatement sur n’importe quel appareil, ce qui lui permet de gagner du temps et d’éviter les éventuels oublis.
En plus de réduire les délais, avec Fast Key, vous suivez l’avancée des signatures en direct avec un historique personnalisable. Vous accédez facilement à toutes les données et vous pouvez par exemple paramétrer une relance automatique pour vos signataires.
La signature numérique est fiable et facile d’utilisation. Selon les besoins, vous avez la possibilité d’augmenter le niveau de sécurité en proposant différentes méthodes d’authentification : SMS, Compte Google. Fast Key veille à la protection des utilisateurs et de leurs données. Notre application utilise le protocole de chiffrement SSL.
Notre application de signature numérique s’interface avec les CRM, les DMS et les outils métiers que vous utilisez au quotidien. Votre expérience s’enrichit avec une nouvelle fonctionnalité qui s’intègre parfaitement à votre environnement et à celui de vos clients.
IMMÉDIAT
ÉLECTRONIQUE D’OR
VÉHICULES
À DISTANCE
DES CLÉS
Collecter les avis clients
Recevoir l’avis des clients après un achat ou un passage en atelier est indispensable pour améliorer leur expérience dans vos services. Avec son interface personnalisable, compatible avec tous les DMS et CMR, notre logiciel recueille automatiquement les avis.
Analyser avec l’IA
Les données enregistrées sont analysées et classées par l’IA selon les sentiments exprimés et les thèmes évoqués. Vous bénéficiez de rapports complets et d’une analyse détaillée des résultats pour mieux comprendre vos clients et cibler leurs besoins.
Augmenter la satisfaction
L’attribution et le suivi des tâches permet par la suite de transformer la voix de vos clients en mettant en place des actions correctives automatisées et des partages de bonnes pratiques. Vos collaborateurs gagnent en efficacité et vos clients sont satisfaits.
