Logiciel d'états des lieux véhicules
Une innovation incluse dans Fast Key
Application d'états des lieux véhicules
Un atout sécurité pour les concessions
Comment améliorer la gestion de votre parc automobile, notamment pour assurer la garantie entretien concessionnaire des véhicules neufs ? Cela passe par un état des lieux fiable pour permettre au département garage et réparation d’identifier précisément l’étendu des dégâts et ainsi d’engager les procédures nécessaires. Profitez des avantages de l’application Fast Key pour entreprendre un diagnostic rapide et efficace des travaux à réaliser.
Une vérification fluide et sécurisée
Simple et rapide par prise de photos
Avec Fast Key, les concessionnaires automobiles disposent d’un outil en ligne efficace, permettant au propriétaire du véhicule de gagner un temps considérable. Ce dernier n’a plus besoin de faire la queue au garage pour faire diagnostiquer son auto.
À l'arrivée du client, le conseiller service peut faire le tour du véhicule. Grâce à l'application Fast Key, il enregistre la plaque d'immatriculation, le kilométrage et prend des photos et des vidéos. Il peut aussi ajouter des commentaires concernant l'état du véhicule.
Ces éléments garantis par un tiers de confiance constituent une preuve de l'état du véhicule lors de son arrivée.
État des lieux véhicule sans contrainte
Gain de temps et satisfaction client
Le client n’a plus besoin d’attendre des heures au garage ou d'échanger longuement au téléphone pour effectuer une demande d’état des lieux. Tout se fait par l’intermédiaire de notre logiciel intelligent.
La technologie avancée par l’application permet au propriétaire de la voiture de fixer un rendez-vous en ligne en quelques clics seulement. Selon l’ampleur des dégâts, vous informez votre client sur le délai de réparation et celui-ci peut par exemple déposer sa voiture et la récupérer une fois les travaux achevés. Le client peut ainsi prendre ses dispositions et vaquer à ses occupations quotidiennes.
IMMÉDIAT
ÉLECTRONIQUE D’OR
DE DEVIS
À DISTANCE
DES CLÉS
Collecter les avis clients
Recevoir l’avis des clients après un achat ou un passage en atelier est indispensable pour améliorer leur expérience dans vos services. Avec son interface personnalisable, compatible avec tous les DMS et CMR, notre logiciel recueille automatiquement les avis.
Analyser avec l’IA
Les données enregistrées sont analysées et classées par l’IA selon les sentiments exprimés et les thèmes évoqués. Vous bénéficiez de rapports complets et d’une analyse détaillée des résultats pour mieux comprendre vos clients et cibler leurs besoins.
Augmenter la satisfaction
L’attribution et le suivi des tâches permet par la suite de transformer la voix de vos clients en mettant en place des actions correctives automatisées et des partages de bonnes pratiques. Vos collaborateurs gagnent en efficacité et vos clients sont satisfaits.
